Kort uitgelegd
Een aardlekschakelaar die terugkerend uitschakelt, vraagt om onderzoek naar de oorzaak. Blijf hem niet opnieuw inschakelen om toch stroom te houden. Een defect apparaat, vocht of een probleem in de installatie kan meespelen. Met alleen het omslaan van een schakelaar is nog niet duidelijk wat er mis is.
- Blijf een schakelaar die direct weer uitvalt niet opnieuw inschakelen.
- Noteer welke ruimtes zonder stroom zitten en welk apparaat net in gebruik was.
- Laat bekabeling en de binnenkant van de groepenkast aan een elektricien over.
Is het de aardlekschakelaar of een groep?
Een installatieautomaat en een aardlekschakelaar hebben niet dezelfde taak. Een groep kan bijvoorbeeld uitschakelen bij overbelasting of kortsluiting; een aardlekschakelaar reageert op lekstroom. Ook gecombineerde aardlekautomaten komen voor. De oorzaak is niet betrouwbaar af te leiden uit alleen het ontbreken van stroom.
Maak vanaf een veilige, droge plek een foto van de gesloten groepenkast en de stand van de schakelaars. Verwijder geen afdekplaten en raak geen draden aan. De opschriften op de kast helpen de elektricien om uw melding voor te bereiden.
Wat kunt u veilig vaststellen?
Kijk of de buren of de straat ook zonder stroom zitten. Een algemene stroomstoring vraagt om een andere aanpak dan een storing in uw eigen woning. Noteer daarnaast of de uitval samenviel met regen, een lekkage, een nieuw apparaat of werkzaamheden in huis.
Gebruik een verdacht apparaat niet meer. Haal een stekker alleen uit het stopcontact als dit droog, onbeschadigd en zonder gevaar bereikbaar is. Bij warmte, brandlucht of vocht in de buurt van elektrische delen: blijf op afstand en vraag hulp. Probeer niet met verlengsnoeren de storing te omzeilen.
- Welke schakelaar staat anders dan normaal?
- Welke kamers of apparaten hebben geen stroom?
- Gebeurt het meteen of pas na enige tijd?
Wanneer moet u direct hulp inschakelen?
Rook, vuur, vonken of een sterke brandlucht zijn geen situatie om verder te testen. Breng uzelf en anderen in veiligheid; bij brand of direct gevaar belt u 112. Bedien de kast niet wanneer water of beschadiging dat onveilig maakt.
Ook zonder brandverschijnselen is een terugkerende storing reden om de installatie te laten controleren. Meld het direct als noodzakelijke apparatuur of een bedrijfsruimte zonder stroom zit, zodat we de urgentie en beschikbare hulp kunnen bespreken.
Hoe Klustr een elektrastoring oppakt
Beschrijf de uitval en voeg foto's toe. Klustr bekijkt welke elektricien en voorbereiding passen bij uw situatie. We bespreken de storing en de prijsafspraak voordat werkzaamheden worden uitgevoerd. Soms is onderzoek op locatie nodig voordat een herstelvoorstel mogelijk is.
Een afspraak is niet alleen het terugzetten van een schakelaar. Bespreek ook welke oorzaak is vastgesteld, wat is hersteld en of vervolgwerk nodig is. De werkafspraken en documenten blijven bij uw dossier.
Voorbereiden voor uw aanvraag
Met deze informatie kan Klustr de aanvraag scherper maken en kan de vakman beter voorbereid vertrekken.
- Foto van de buitenkant van de groepenkast, zonder afdekplaten te openen.
- Het moment en de frequentie van de uitval.
- Apparaten die vlak voor de storing werden gebruikt.
- Eventuele lekkage, brandlucht of recente verbouwing.
Zet deze gids om in een Klustr-aanvraag.
Foto's, situatie en gewenst moment worden direct meegenomen. We beoordelen uw aanvraag en stemmen de werkzaamheden en prijs met u af voordat het werk begint.
Veelgestelde vragen
Kan een apparaat de aardlekschakelaar laten uitvallen?
Ja, dat kan. Maar ook vocht of een gebrek in de vaste installatie kan een rol spelen. Laat de oorzaak onderzoeken en trek niet alleen op basis van de uitval een conclusie.
Kan ik de aardlekschakelaar blijven terugzetten?
Nee, blijf niet herhaald inschakelen als hij opnieuw uitvalt. Dat verhelpt de oorzaak niet. Gebruik verdachte apparatuur niet en laat de storing beoordelen.
Helpt Klustr ook buiten Utrecht?
Ja. Klustr neemt aanvragen uit heel Nederland aan. Welke elektricien kan komen en op welk moment, stemmen we af op de locatie, urgentie en beschikbaarheid.
