Kort uitgelegd
Een dichtgevallen deur kan vaak anders worden geopend dan een deur die op slot is gedraaid. Daarom is het belangrijk om de situatie duidelijk door te geven.
- Geef aan of de deur alleen dichtgevallen is.
- Forceer de deur of cilinder niet zelf.
- Houd legitimatie of bewijs van bewoning bij de hand.
Probleem snel inschatten
Welke situatie speelt er op dit moment?
Dichtgevallen of op slot
Als de deur achter u dichtvalt en niet op slot is gedraaid, is schadevrij openen vaker mogelijk. Is de sleutel omgedraaid of zit er veiligheidsbeslag, dan kan de aanpak anders zijn.
Geef dit meteen door. Het voorkomt verkeerde verwachtingen over tijd, materiaal en prijs.
Niet forceren
Gebruik geen harde voorwerpen of lijm in het slot. Daarmee beschadigt u mogelijk deur, beslag of cilinder en wordt de oplossing duurder.
Maak liever een foto van de deur en het slot als dat kan.
Wat Klustr vastlegt
Klustr vraagt naar deurtype, sleutelpositie, spoed en adres. Daarna blijft afspraak, status en factuur digitaal zichtbaar.
Voorbereiden voor uw aanvraag
Met deze informatie kan Klustr de aanvraag scherper maken en kan de vakman beter voorbereid vertrekken.
- Deur dichtgevallen of op slot
- Sleutel binnen, kwijt of afgebroken
- Foto van slot of deur
- Legitimatie of bewijs van bewoning
Zet deze gids om in een Klustr-aanvraag.
Foto's, situatie en gewenst moment worden direct meegenomen. De prijs blijft een indicatie; de definitieve prijs wordt in overleg met de vakman op locatie vastgesteld.
Veelgestelde vragen
Kan een dichtgevallen deur schadevrij open?
Vaak wel, maar het hangt af van deur, dagschoot, tochtstrip en veiligheidsbeslag.
Waarom moet ik bewijzen dat ik daar woon?
Dat beschermt u, de woning en de vakman. Bij toegang tot een woning kan controle nodig zijn.
Kan dit als spoed?
Ja. Bij buitensluiting kiest u in Klustr voor spoed als u snel hulp nodig heeft.
